Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») содержит условия заключения договора о предоставлении реквизитов виртуальной карты (ваучера) и инструкции для однократной оплаты Зарубежного сервиса (далее — «Договор») между Продавцом, указанным в разделе 15, и любым дееспособным лицом, принявшим Оферту (далее — «Покупатель»).

1.2. Оферта является официальным публичным предложением Продавца в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1.3. Договор считается заключённым с момента совершения Покупателем действий, указанных в разделе 3 (акцепт), что означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты без изъятий и ограничений на условиях присоединения.

1.4. Предмет Договора — предоставление реквизитов виртуальной карты (ваучера) с балансом выбранного Номинала и инструкции для самостоятельной однократной оплаты Зарубежного сервиса. Продавец не продаёт банковскую карту как самостоятельный банковский продукт, не открывает Покупателю банковский счёт и не предоставляет услуги банковского обслуживания. Оплата подписок от имени Покупателя, доступ к чужим аккаунтам, обмен валют, переводы денежных средств и снятие наличных на сайте neuronych.com не предоставляются.

Правовые основания Договора

1.5. Условия Договора определяются Сторонами на основании статьи 421 Гражданского кодекса РФ о свободе договора с соблюдением обязательных требований законодательства согласно статье 422 Гражданского кодекса РФ. Свобода договора не отменяет ограничений, установленных для платёжных средств, банковских и валютных операций.

1.6. Заключение Договора посредством электронной оферты и её акцепта допускается статьями 434 и 438 Гражданского кодекса РФ. Публичный характер предложения определяется пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Оплата Заказа на предложенных условиях является акцептом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ.

1.7. При приобретении Товара для личных нужд применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе статьи 8 и 10 о предоставлении информации и статья 16 о недопустимости условий, ущемляющих права потребителя. Наименование Товара цифровым не исключает предусмотренных законом прав Покупателя.

2. Термины и определения

Сайт — сайт Продавца в сети «Интернет» по адресу neuronych.com, а также его поддомены и официальные Telegram-ресурсы, указанные на странице «Контакты».

Карта — одноразовая неименная виртуальная предоплаченная платёжная карта, выпущенная иностранным эмитентом, с балансом в долларах США. Карта не имеет материального носителя и не привязана к имени Покупателя.

Ваучер — используемое в Оферте наименование комплекта реквизитов Карты (номер, срок действия, код CVV/CVC), предоставляемых для однократной оплаты Зарубежного сервиса.

Инструкция — пошаговое описание того, как Покупатель самостоятельно пополняет счёт или оплачивает тариф Зарубежного сервиса с помощью Карты.

Товар — реквизиты Карты (ваучер) с зачисленным на неё балансом выбранного номинала и Инструкция по пополнению счёта Зарубежного сервиса. Товар является цифровым и передаётся Покупателю в электронной форме.

Номинал — сумма в долларах США, зачисляемая на баланс Карты: фиксированный номинал, соответствующий тарифу зарубежного сервиса, либо произвольная сумма от $20 до $1 000, указанная Покупателем.

Зарубежный сервис — сторонний онлайн-сервис (например, сервис искусственного интеллекта), оплату которого Покупатель самостоятельно производит Картой. Продавец не является представителем, партнёром или реселлером Зарубежных сервисов.

Заказ — оформленная Покупателем на Сайте заявка на приобретение Товара определённого Номинала.

Страница заказа — персональная страница Заказа на Сайте, доступ к которой предоставляется по уникальной ссылке, направляемой Покупателю.

Конклюдентные действия — поведение Покупателя, выражающее согласие с условиями Оферты, в том числе оформление и оплата Заказа.

3. Предмет Договора и акцепт

3.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю Товар — реквизиты Карты с балансом выбранного Номинала и Инструкцию для самостоятельной однократной оплаты Зарубежного сервиса, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар. Покупателю предоставляются реквизиты для указанной цели, а не банковское обслуживание или возможность распоряжаться банковским счётом.

3.2. Наименование Номинала, его стоимость в рублях и иные условия указываются на Сайте при оформлении Заказа.

3.3. Акцептом Оферты признаётся совершение Покупателем любого из следующих действий:

• оформление Заказа на Сайте с указанием адреса электронной почты;
• оплата Заказа любым доступным на Сайте способом;
• оформление Заказа через официальный Telegram-бот Продавца.

3.4. Карта предназначена для однократной самостоятельной оплаты Покупателем услуг Зарубежного сервиса. Продавец не совершает платежей от имени Покупателя, не запрашивает и не получает доступ к его аккаунтам, логинам и паролям.

3.5. Инструкция носит информационный характер и составлена по общедоступным данным Зарубежного сервиса. Зарубежный сервис может менять интерфейс, тарифы и порядок оплаты без уведомления Продавца; в этом случае Покупатель руководствуется актуальными правилами Зарубежного сервиса, а Продавец по обращению Покупателя помогает разобраться.

4. Права и обязанности Сторон

Продавец обязуется

• передать Покупателю Товар с балансом, соответствующим оплаченному Номиналу;
• передать Товар, свободный от прав третьих лиц и ранее не передававшийся другим покупателям;
• предоставить Покупателю до оплаты достоверную информацию о Товаре, его стоимости и сроках передачи;
• обеспечить доступ к реквизитам Карты и Инструкции на Странице заказа.

Продавец вправе

• отказать в заключении Договора или аннулировать неоплаченный Заказ при признаках недобросовестного поведения Покупателя, в том числе при указании заведомо недостоверных данных, попытках мошенничества, необоснованных опротестованиях платежей (chargeback);
• приостановить передачу Товара для дополнительной проверки платежа при наличии признаков его несанкционированности;
• отказать в продаже, если Товар может быть использован в целях, противоречащих разделу 9.

Покупатель обязуется

• указывать достоверный адрес электронной почты и проверять параметры Заказа до оплаты;
• оплачивать Заказ только со своей банковской карты, своего счёта или своего криптовалютного кошелька;
• самостоятельно хранить реквизиты Карты и ссылку на Страницу заказа и не передавать их третьим лицам;
• до покупки самостоятельно ознакомиться с условиями Зарубежного сервиса, в том числе с допустимыми способами оплаты и региональными ограничениями.

4.1. Покупатель подтверждает, что на момент акцепта достиг 18 лет, обладает необходимой дееспособностью и что все условия Договора ему понятны.

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Стоимость Товара указывается на Сайте в рублях РФ и включает стоимость Номинала по курсу Продавца, комиссию за выпуск Карты и все комиссии Продавца. Итоговая сумма к оплате показывается до оплаты.

5.2. Стоимость фиксируется на 10 минут с момента формирования цены. Неоплаченный в течение 30 минут Заказ аннулируется автоматически; при повторном оформлении стоимость пересчитывается по текущему курсу.

5.3. Оплата производится через Систему быстрых платежей (СБП), банковской картой российского банка либо криптовалютой. Доступные способы указываются на странице оплаты.

5.4. Реквизиты банковских карт вводятся на защищённой странице платёжного провайдера. Продавец не получает, не обрабатывает и не хранит реквизиты банковских карт Покупателя.

5.5. Приём платежей может осуществляться с привлечением платёжного провайдера ОсОО «Пэй Флоу», реквизиты которого приведены в разделе 15. Его привлечение не изменяет сторону Договора: Продавцом остаётся лицо, указанное в разделе 15.

5.6. Стоимость оплаченного Заказа не изменяется из-за последующего изменения курса или тарифов Продавца. Дополнительные платные услуги предоставляются только с отдельного согласия Покупателя.

6. Порядок и сроки передачи Товара

6.1. Товар передаётся после поступления оплаты в полном объёме путём размещения реквизитов Карты и Инструкции на Странице заказа. Ссылка на Страницу заказа показывается после оформления Заказа и может дополнительно направляться на адрес электронной почты Покупателя.

6.2. Как правило, Карта выпускается и передаётся в течение нескольких минут после оплаты. Статус Заказа отображается на Странице заказа в реальном времени.

6.3. Если в момент оплаты готовых Карт нужного Номинала нет в наличии, создание (выпуск) Карты, зачисление на неё баланса и передача реквизитов Покупателю могут быть выполнены в течение 24 часов с момента оплаты. Обычно это происходит гораздо быстрее. Покупатель соглашается с таким сроком, оплачивая Заказ.

6.4. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным, когда Покупателю обеспечен доступ к действительным реквизитам Карты с балансом оплаченного Номинала и Инструкции на Странице заказа. Само по себе списание оплаты с Покупателя не подтверждает передачу Товара. Передача Товара не прекращает обязательств Продавца по его качеству и рассмотрению обращений.

6.5. Риск невозможности получить или использовать Товар по причинам, не зависящим от Продавца (указание неверного адреса электронной почты, утрата ссылки на Страницу заказа, передача реквизитов третьим лицам), несёт Покупатель.

7. Особенности Карты

7.1. Карта является неименной: в поле имени держателя может быть указано обезличенное значение (например, «VIRTUAL CARD»). Если Зарубежный сервис запрашивает имя держателя или адрес, Покупатель вправе указать свои данные.

7.2. Карта предназначена для одной оплаты. Срок действия Карты указывается вместе с её реквизитами.

7.3. Баланс Карты номинирован в долларах США. Самостоятельный вывод остатка и его перенос на другую Карту не предусмотрены. Требования о возврате средств, в том числе при блокировке или истечении срока действия Карты с остатком, рассматриваются в порядке раздела 8 с учётом обязательных требований законодательства.

7.4. Решение о приёме или отклонении платежа принимает Зарубежный сервис и его платёжные партнёры. Предоставление Карты не включает подключение подписки или обеспечение доступа к аккаунту Зарубежного сервиса. Это не освобождает Продавца от ответственности за соответствие Карты свойствам и совместимости, прямо заявленным на Сайте при оформлении Заказа.

7.5. Комиссии, конвертация, налоги и сборы, которые Зарубежный сервис добавляет к стоимости своих услуг, оплачиваются с баланса Карты. Покупателю рекомендуется выбирать Номинал с учётом таких сумм.

7.6. За неудачные (отклонённые) попытки оплаты Картой эмитент может списывать комиссию с баланса Карты. Перед оплатой Покупатель проверяет реквизиты Карты, выбранный тариф и итоговую сумму на сайте Зарубежного сервиса и следует Инструкции. Такие списания не возмещаются Продавцом, за исключением случаев, когда отказ вызван недостатком Товара (пункт 8.3).

7.7. Личный кабинет держателя Карты не предоставляется ни Продавцом, ни эмитентом. Покупатель не может самостоятельно просматривать историю операций, пополнять Карту, управлять ей или перевыпускать её. Реквизиты Карты и Инструкция доступны только на Странице заказа.

7.8. Предоставленные реквизиты позволяют выполнить только однократное пополнение счёта или оплату тарифа Зарубежного сервиса. Переводы с Карты на другие карты, банковские счета и электронные кошельки, снятие наличных, оплата иных товаров и услуг, а также самостоятельный вывод баланса технически недоступны. Рассмотрение требований о возврате средств осуществляется по разделу 8.

8. Возврат и замена

8.1. Возврат и замена Товара осуществляются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ и настоящим разделом. Сам по себе доступ к реквизитам Карты не лишает Покупателя прав на возврат, предоставленных законом.

8.2. При соответствии Карты заявленным при оформлении Заказа свойствам сами по себе не являются недостатком Товара: отказ Зарубежного сервиса в приёме Карты по его внутренним правилам, в том числе по причинам антифрод-проверки, региональных ограничений или ограничений на неименные и предоплаченные карты; ошибки Покупателя при вводе реквизитов; комиссии эмитента за неудачные попытки оплаты (пункт 7.6); блокировка аккаунта Покупателя Зарубежным сервисом.

8.3. Если Товар оказался ненадлежащего качества (баланс Карты меньше оплаченного Номинала, Карта недействительна или заблокирована до первого использования по причинам, зависящим от Продавца), Продавец по выбору Покупателя заменяет Карту либо возвращает уплаченные денежные средства.

8.4. Если Карта не была выпущена и передана Покупателю, в том числе в срок, указанный в пункте 6.3, Покупатель вправе отказаться от Заказа, а Продавец возвращает уплаченную сумму в полном объёме.

Порядок обращения

8.5. Для возврата или замены Покупатель направляет обращение в поддержку в Telegram (@neuronych_support_bot) или на адрес support@neuronych.com с темой «Возврат», указав номер Заказа и описание проблемы. Продавец рассматривает обращение в течение 10 календарных дней с даты получения.

8.6. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту или счёт, с которого поступил платёж. При оплате криптовалютой возврат производится на адрес кошелька, указанный Покупателем, в сумме, эквивалентной уплаченной в рублях на дату оплаты. Срок зачисления зависит от банка и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней.

8.7. При отклонении платежа, временной блокировке суммы на Карте или возврате оплаты Зарубежным сервисом Покупатель может обратиться в поддержку с номером Заказа, датой, суммой операции и сообщением об ошибке без полного номера Карты и CVV/CVC. Продавец проверяет обстоятельства операции с привлечением поставщика Карты и сообщает результат и доступный порядок урегулирования. Возврат Зарубежным сервисом средств на Карту не является возвратом стоимости Заказа Покупателю; порядок получения этих средств уточняется при рассмотрении обращения. Временная блокировка суммы не означает её окончательное списание.

9. Ограничения использования

9.1. Покупатель обязуется использовать Карту только для законной оплаты товаров и услуг Зарубежных сервисов для собственных нужд.

9.2. Запрещается использовать Карту для оплаты азартных игр, ставок, товаров и услуг, оборот которых ограничен или запрещён, для легализации доходов, полученных преступным путём, а также для иных целей, противоречащих законодательству.

9.3. Запрещается оплачивать Заказ с чужих банковских карт, счетов или кошельков без согласия их владельца.

9.4. При выявлении нарушений Продавец вправе отказать в последующих продажах и передать информацию уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законом.

10. Конфиденциальность

10.1. Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Порядок обработки данных Покупателя, в том числе адреса электронной почты, описан в Пользовательском соглашении.

10.3. Реквизиты Карты доступны только по персональной ссылке на Страницу заказа. Сотрудники Продавца никогда не запрашивают у Покупателя реквизиты Карты, коды подтверждения и пароли от аккаунтов.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе действиями органов власти, санкционными ограничениями, сбоями в работе платёжных систем и эмитентов, стихийными бедствиями.

11.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок. Если обстоятельства действуют более 30 календарных дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора; уплаченные за непереданный Товар средства возвращаются Покупателю.

12. Ответственность Сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями Оферты.

12.2. Продавец не несёт ответственности за действия Зарубежных сервисов: изменение тарифов, отказ в приёме оплаты, блокировку аккаунтов, качество их услуг и их доступность в регионе Покупателя.

12.3. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие передачи Покупателем реквизитов Карты или ссылки на Страницу заказа третьим лицам.

12.4. Условия Оферты не исключают и не ограничивают ответственность Продавца и права Покупателя, установленные обязательными требованиями законодательства РФ.

13. Срок действия и изменение Оферты

13.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Продавцом.

13.2. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту, разместив новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на Заказы, оплаченные до размещения новой редакции.

13.3. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

14. Разрешение споров

14.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Языком Договора и взаимодействия Сторон является русский язык.

14.2. Претензию можно направить на адрес support@neuronych.com или legal@neuronych.com; срок ответа — 10 календарных дней. Обращение в поддержку не является обязательным условием обращения в суд, если иное прямо не предусмотрено законом. Установленные законом сроки удовлетворения требований Покупателя применяются независимо от срока ответа на обращение.

14.3. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.

14.4. Бездействие одной из Сторон при нарушении условий Оферты не лишает её права защищать свои интересы позднее.

15. Реквизиты

Продавец

• E-mail для обращений: support@neuronych.com
• E-mail для претензий: legal@neuronych.com
• Поддержка в Telegram: @neuronych_support_bot

Платёжный провайдер

• Наименование: ОсОО «Пэй Флоу»
• Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5
• ОГРН: 326149-3301-ООО
• ИНН: 9909762323